Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

VetTakip, veteriner kliniklerine yönelik randevu yönetimi, hasta takibi, aşı kaydı, müşteri iletişimi ve raporlama işlevlerini tek platformda sunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) çözümüdür. Platform, vettakip.com alan adı üzerinden erişilebilir hâlde sunulmaktadır.

VetTakip hizmetlerini kullanmaya başladığınızda işbu Kullanım Koşulları ile Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platforma kayıt olmayınız.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platforma kayıt olan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Platforma yalnızca veteriner klinik yönetimi amaçlarıyla erişilecektir; izinsiz ticari kullanım yasaktır.
• Hesap kimlik bilgileri (e-posta, şifre) gizli tutulacak ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
• Sisteme zarar vermeye, yetkisiz erişim sağlamaya veya güvenlik açıklarını istismar etmeye yönelik herhangi bir girişimde bulunulmayacaktır.
• Platforma yüklenen veriler doğru ve güncel olacaktır; yanıltıcı ya da üçüncü kişilerin rızası alınmadan girilmiş bilgiler yasaktır.
• Müşteri ve hayvan sahibi verileri KVKK ile yürürlükteki veterinerlik mevzuatı çerçevesinde kullanılacaktır.
• Platform; toplu mesaj gönderimi, spam faaliyetleri veya otomatik veri toplama araçları için kullanılmayacaktır.
• Platform üzerindeki içerikler kopyalanamaz, tersine mühendislik uygulanamaz ve dağıtılamaz.

3. Abonelik ve Ödeme

VetTakip, aylık yenilenen abonelik modeli ile sunulmaktadır. Tüm yeni hesaplar, kredi kartı bilgisi gerektirmeksizin 14 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanır. Deneme süresi dolmadan ücretli plana geçilmemesi hâlinde hesap kullanıma kapatılır; veriler 30 gün süreyle saklanır.

Ödemeler İyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde işlenmektedir. Kart bilgileri VetTakip sunucularında kesinlikle saklanmaz. Abonelik ücretleri aylık peşin tahsil edilir. Ödeme alınan dönem için iade yapılmaz; ancak iptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişim sürer.

Fiyatlar KDV hariç Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiştir. VetTakip, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir.

4. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman platform ayarları üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve bu tarihten itibaren ücret alınmaz.

VetTakip; Kullanım Koşulları'nın ağır ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya platformun kötüye kullanımı gibi durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Hesabın kullanıcı tarafından makul kullanım dışında kapatılmasına yol açan ihlallerde kalan abonelik ücreti iade edilmez.

Hesap kapatma işleminin ardından verileriniz, KVKK gereklilikleri ve veterinerlik mevzuatı saklı kalmak kaydıyla en geç 90 gün içinde kalıcı olarak imha edilir. Bu süre zarfında verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

5. Sorumluluk Reddi

VetTakip, yazılım altyapısının kesintisiz ve hatasız çalışması için azami özeni göstermekle birlikte; beklenmedik teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf altyapı sorunları nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

Platform bir tıbbi karar destek sistemi değildir. Klinik tanı, tedavi ve reçete kararlarının sorumluluğu tamamen veteriner hekime aittir. VetTakip, kullanıcıların platforma girdiği muayene notları, reçeteler ve sağlık verilerinin doğruluğundan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcının hatalı veri girişi, hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz erişim sebebiyle oluşan zararlardan VetTakip sorumlu tutulamaz. Yüksek önem taşıyan klinik veriler için düzenli yedek almanız önerilir.

6. İletişim

Kullanım Koşulları'na ilişkin soru ve başvurularınız için: